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    内容

    <「+メッセージ」アプリと「SoftBankメール」アプリ間でのデータを移行を行う場合や、機種変更に伴うデータ移行の場合の注意点>
    【お読みください:バックアックの実施について】
    アプリをご利用になる前に、データのバックアップ/復元が必要となります。
    正しい手順でデータの移行を行わないと、データを削除してしまう場合がありますので、以下のサイトから手順をご確認ください。

    すでに+メッセージをお使いの方はこちら
    http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99_category.html

    SoftBankメールを引き続きお使いの方はこちら
    http://help.mb.softbank.jp/app/smail/99_category.html

    ------------------------------
    <よくある質問>
    Q:メールの送信、受信ができない
    A:メールアドレス変更などでSoftBankメールアプリに最新のメールアドレスが反映されていない可能性があります。「Wi-Fi接続設定」を再設定することで、現在のメールアドレスがアプリに反映されます。以下の設定をお試しください。
     「設定」「送受信設定」「Wi-Fi接続設定」をクリックしてください。
    https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

    Q:SoftBank以外のメールアプリでメールを受信してしまう。
    A:デフォルトのメールアプリが他のメールアプリになっている可能性があります。以下の設定をお試しください。
    「設定」「送受信設定」「SMS送受信設定」をクリックしてください。
    「メールはデフォルトSMSアプリに設定されました。」になっているか確認しください。
    https://www.softbank.jp/support/faq/view/15787

    Q:Wi-Fi接続で送受信できない
    A:以下の設定をお試しください。
     「設定」「送受信設定」「Wi-Fi接続設定」をクリックしてください。
    https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

    Q:Wifi接続時に自動受信できない
    A:機内モードがONになっている場合、Wifi接続時の自動受信ができません。
    手動受信していただくか、機内モードをOFFにしてご利用ください。

    ------------------------------
    【SoftBankメールアプリの特徴】
    スレッド(会話形式)表示とフォルダ表示の切り替え可能。
    デコレメールや絵文字の送受信に対応
    迷惑メール対策として、アドレス帳未登録の差出人からのメールを、専用のフォルダ/スレッドに自動振り分け可能
    最大送受信サイズ 2MB
    Y!mobile携帯電話では、メール(MMS)を、「***@ymobile.ne.jp」のメールアドレスでご利用いただけます。

    【対応機種・プラットフォームと対応アプリ最新バージョン】
    ・SoftBank スマートフォン(SHARP機種は2013年発売モデルまで非対応、富士通機種は201F/202Fのみ非対応、京セラ機種は201Kのみ非対応。Sony機種はXperiaXZ2のみGoogle Playのから更新や再インストールができません。スマートカスタムアプリからをご利用ください。端末での操作で[アプリ] -> [Softbankフォルダ] -> [スマートカスタム] の順番にタップし「スマートカスタム」から選択してください。)
    ・Y!mobileスマートフォン(STREAM S、Nexus 5、Nexus 6、Media Pad M1 8.0と、Y!mobileサービス提供開始以前に発売された機種は非対応。)
    ・Androidプラットフォーム2.2以上推奨
      -Androidプラットフォーム2.x=最新アプリバージョンVer2.8
      -Androidプラットフォーム4.x以上=最新アプリバージョンVer7.0.5

    【ご注意】
    アンインストールを行うと、送受信メールを含め本アプリが削除されますので、ご注意ください
    ※SoftBankメールのアプリを再インストールしても、削除されたメールは復元されませんので、ご注意ください
    必ず、下記デベロッパーウェブページにて、SoftBankメールアプリソフトウェア使用許諾契約書をご確認いただきご利用ください
    広告表示は「設定」「共通設定」「広告表示設定」より、OFFにご変更いただけます。
    Y!mobileスマートフォンをご利用のお客様はY!mobileの使用許諾契約書をご確認いただきご利用ください。

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